Отвратительное качество изделий и работы

Заказал сложные очки для работы. Сначала был доволен, но после полугода начались мучения. На линзе появились микро-трещины. Трижды сдавал по претензии, причем по гарантии, на ремонт, потом на замену линзы. Сделать не могут, или не хотят, ищут тысяча причин, свалить вину на заказчика. Сейчас написал претензию на возврат денег, но опять волокита. Ужас, не связывайтесь, если дорого время и здоровье.