Некомпетентность сотрудников

Я являюсь клиентом банка с 2009 года, пока филиал банка находился в г. Рубцовске, ничего плохого о работе сотрудников сказать не могу, одни добрые слова в их адрес, но 02.12.2016 г. филиал прекратил работу. И тут я столкнулась с такими чудесами. Срок закрытия вклада по договору истекал 11.03.2017 г., суббота по календарю, т. к. наш филиал по субботам и воскресеньям не работал, решила уточнить, когда мне прибыть в Барнаул. Заранее, 16.02.2017 г. приехала в офис Траст банка в г. Барнауле по адресу...