Некачественная чистка

Добрый день! Столько жалоб и плохих отзывов! Прочитав отрицательные отзывы, не увидела ничего касательно возмещения убытка на основании закона "О защите прав потребителя". Я отдала кожаную куртку в химчистку, на куртке присутствовала железная фурнитура. В квитанции указана, что возможны поломки фурнитуры, в случае если был использован некачественный материал заводом изготовителем. Но также меня должны были предупредить при приеме куртки в химчистку, но этого не было. Куртку привезли в пункт приема...