Нерадивое отношение к своим обязанностям

Более месяца я не могу добиться установки многотарифного счетчика. Занимается мною Аббясов В. Г. На сайте говориться о 10 р. д. Как узнать фамилии руководителей и как наказать ваших нерадивых работников? Должны же они ответить за мой отложенный отпуск и бесконечные звонки в вашу организацию. Вы получили деньги, а счетчик я до сих пор не получил и никто не извинился передо мною и не объяснил причин этих проволочек.