Заказ не выполнен

Сдал в химчистку 2 пальто женских, демисезонных, в приёмном пункте на Малыгина, 9. Срок исполнения заказа вышел вчера. Однако заказ до сих пор не выполнен. Что-либо вразумительное услышать от людей, заседающих в этом приёмном пункте, мне не удалось. Телефон руководства не дают, куда обращаться - не понятно. Сказали, что заказ будет готов ПОСЛЕЗАВТРА! (может быть). Мастер по изготовлению ключей представился соучредителем, однако решать вопрос каким-либо путём отказался. Предоставить "Книгу отзывов...