Плохое отношение

11 мая 2011 года в 9 часов 37 минут на остановке Серп и молот я села в маршрутку 187м. Водитель доехал до ост. фабрика и далее по маршруту отказывался ехать. Мне нужно было доехать до ТЦ Город водитель заявил, что туда они ездят только после 10часов. Водитель орал, угрожал, что больше я никогда не сяду ни в одну маршрутку. Это уже не первый случай. Прошу администрацию парка разобраться в этой ситуации, иначе обращусь в росспотребнадзор, номер маршрутки ЕА 635. Спасибо.