Не дают ответ

В нарушении закона о банках владельцу счета не выдаются документы, связанные с открытием счета в этом банке. Письмо с уведомлением в адрес этого отделения вернулось с пометкой "Адресат отсутствует", хоть отделение СБ никуда не переехало. Возмутительно! Впечатление, что банку есть, что скрывать. Буду обращаться в прокуратуру.