Плохое отношение к клиентам

Позвонила предложить услуги для компании. Компания занимается строительством и электрикой, им априори нужна. Секретарь очень невоспитанная женщина. Даже, если и есть указание ни с кем не соединять и им ничего не надо, не надо грубить и бросать трубку. Секретарь - это лицо и голос компании при знакомстве. Следовательно, я могу сделать вывод о компании в целом.