Ужасное качество товара

Недавно купила себе браслет в данном магазине. Он порвался через неделю, пришла его поменять, мало того, что меня обругали продавцы, типа это я сама его порвала или грызла, что он у меня через неделю носки порвался, так еще когда зашла в магазин там такой шум стоял, это директор (как потом оказалось) ругался с продавцами, средь бела дня и при покупателях! не выбирая выражений! Куда смотрит руководство Яшмы нанимая такой неквалифицированный персонал!