Произвол в ипотечном кредитовании

Суть проблемы в том, что сотрудники банка с целью привлечения клиентов (при рассмотрении заявок на ипотечный кредит) обманывают соискателей. А именно они делают следующее - нам после рассмотрения заявления на ипотечный кредит для покупки жилья на вторичном рынке был одобрен данный кредит в нужном нам размере и была прислана СМС о том, что кредит на такую то сумму одобрен под 12% годовых (с припиской - без всяких условий), а когда мы принесли на одобрение подобранный объект нам выкатили уже 14, 25%...