Большой минус работе

"Качественно" обслужили: выдали чек об оплате коммунальных услуг, содержимое которого исчезло на вторые сутки. И теперь у меня просто чистый листочек бумаги. Это законно использовать такие чернила в кассовых аппаратах? Если придется доказывать факт оплаты, с чем идти? Что за сервис такой? Я понимаю, что можно прийти и взять выписку, но ведь на это необходимо время и обязательное нахождение в этом городе. Большой минус работе.