Работа администратора

Звоню, 18.06.2013, записываюсь у администратора на определенное время, (14.00) два раза переспрашиваю, мастер точно будет свободен, да отвечает администратор, в итоге в назначенное время мастер занят и просят подождать еще минут 20-30, это уже не в первый раз. Итог - настроение испорчено, мастер рискует потерять очередного клиента. Походу буду обращаться в другую парикмахерскую.