Некомпетентный персонал

Как я сходила в Reserved: Блузка стоит стандартно - чуть больше 1500, после первой ручной (!) стирки появились небольшие дырочки. Пришли её сдавать. Нам попалась рыжая фурия, которая обвинила нас во всех грехах, послала самих делать экспертизу. В следующий раз мы принесли претензию, чтобы она подписала отказ (иначе в любом случае деньги за экспертизу не вернут), но она её "отшвырнула". Разрешился вопрос одним звонком в головной офис. Однако некомпетентного персонала там меньше не стало. Теперь обхожу этот магазин стороной.