Плохой осадок

Обслуживался у них 3 года назад. Заказывал расширительный бачок, сделал 100% предоплату. Вместо обещанной недели прождал заказ более 2-х месяцев. За это время квитанция об оплате была утеряна. На просьбу отдать мне запчасть, когда она наконец пришла, получил отказ в хамской форме, хотя в их экз. наряд-заказа были все мои данные. Очень неприятный осадок остался, после обслуживания в этой фирме.