Хамство, неуважение и безразличие

Тотальное неуважение и пассивность на всех инстанциях. Человек взял кредит и указал мобильный hr менеджера как информатора о том, что человек у нас работает. Звонят на мобильный утром и вечером, не слышат ничего, хамят (но обижаются, когда их путают с коллекторами). Сам заемщик давно судится с банком, это зафиксировано, но банку все равно. Я пытался донести трем операторам подряд, что у HR отдела сменился телефон, что менеджер не является человеку другом или родственником, на, что с их стороны...