Не приняли купюру

Пришли в магазин, приобрели товар, а на кассе отказались принять к оплате купюру достоинством пять тысяч руб., сказали, им запретили принимать такие купюры, что они НЕ БАНК. Отказались пригласить менеджера и назвать его фамилию и свою, сказав, а зачем? нам очень нравиться этот магазин, но после такого обслуживания не хочется возвращаться.