Нет отопления и горячей воды

С 3 сентября 2013 г по адресу: г. Лыткарино, мкр 6, д. 25 нет горячей воды! Отвратительное отношение к жильцам дома со стороны теплосети и ЖКХ г. Лыткарино. Позвонив в ЖКХ 5523224 - трубку взяла женщина, не представившись, выслушав мои вопросы, в мой адрес посыпались оскорбления. Начальник отсутствовал! В течении месяца теплосеть и ЖКХ отправляют друг к другу - мы этим не занимаемся! Тогда подскажите, кто же этим занимается??? Может, прокуратура?! Зачем сотрудники данных организаций ходят на работу и получают зарплату?