Остались без зарплаты

Банкомат Газпрома проглотил карту остались без зарплаты. При обращении в экстренные службы был дан ответ, что нужно ждать инкассации которая будет неизвестно когда. При дальнейших обращениях ни одного внятного ответа, через неделю инкассация не свершилась. На письма не отвечают, где можно забрать карту не знают. Не хотят работать в банке, тогда может стоит гнать их. Куда смотрит руководство и кто выдает им лицензии.