Отсутствие контактов с клиентами

До компании невозможно дозвониться! Я не понимаю, как можно браться за работу по обслуживанию домофонов при графике работы с 10 до 18 и сб., вс. - выходные. А если в выходные дни или вечером (ночью) домофон сломается и домой не попасть? Хотя, как я писал вначале письма, они и в свое рабочее время трубку не берут.