Полный ступор

При сдаче документов на гладкостволку талон не выдали (типа, положите и идите). Звоню через полтора месяца - говорят, "выдача разрешений согласно дате в талоне. Нет талона? Ищите." Искал. Откуда мне было знать, что надо было требовать талоны, я ж не каждый день получаю разрешение на оружие. ))) Прошел еще месяц. Звоню. Ответил Билюга Ильяч Михайлович. Я - так и так, талон не выдали, разрешение тоже, в чем проблема? И. М.: "Позвоните в понедельник, там будет Волчуков Андрей Александрович, это он...