Не выполняют условия договора

Муж заказал окно и дверь, дог. №001-80638-27 от 28.02.2017 г., оплатил сразу в полном объеме 33560 руб. квитанция №075686. Срок выполнения работ 20 рабочих дней, т. е. до 30 марта все должны были привезти и установить. Подождали немного (ранее уже заказывали здесь остекление балкона - проблем не было), 19.04.17 г. отправили официальную претензию, ответа на нее до сих пор нет. Пытались выяснить причину задержки у менеджеров в Брянске и Курске, наслушались "сказок" из серии: о проблемах с поставщиком...