Удивляет скорость рассмотрения претензии

На этапе заключения договора, его сопровождения и исполнения никаких вопросов не было. Все четко, организовано и в срок. Спасибо дизайнеру и установщикам, все работали профессионально. Но после установки возник вопрос по боковой накладной панели, ширины которой не хватило, чтобы закрыть фасад. И дело тут не в технологических зазорах, которые могут быть до 2 мм. Панели не хватает на 5-6 мм.! Установка кухни была в начале ноября 2015, вопрос был озвучен сборщикам, затем несколько раз устно и письменно...