Доверия не оправдал

Заявлено:"Стоимость доставки 100 рублей. Получение через 1 рабочий день." Заказ #10031909 оформлен 21.10.16. Перезвонил оператор, сообщил, что доставка в пункт выдачи только 26.10.16. В процессе ожидания 24.10.16. решили дополнить заказ, прикупив к вешалке подставку для обуви. Оператор перенес получение на 27.10.16. В пятницу 28.10.16. заказа в пункте выдачи не оказалось. Оператор извинился и предложил дождаться завтрашнего дня. Встречное предложение отменить оплату за доставку, ввиду затянутых...