Сотрудникам во внимание

Здравствуйте, подскажите, что у вас за нововведения на фирме? Хотела сегодня сделать заявку по сигаретам, а мне сотрудница вашей фирмы отказала в связи с тем, что условия у вас померились, и мне в обязательном порядке нужно было заказать зажигалки. В итоге не отбила мне заявку и уехала, мы кроме сигарет у вас ничего не берем, зачем мне другой товар, в котором мы не нуждаемся.