Отказали в жалобной книге и не позвали администратора

Являюсь постоянным клиентом сети ЯРЧЕ! в Новокузнецке. Отличная компания, обслуживание, цены. Но за два года впервые столкнулся с, мягко говоря, не корректным обслуживанием в магазине на пр. Бардина, 42 (здание ДОМА Быта). Продавец с бейджиком "АНЯ" на мою просьбу упаковать пакет молока в мешочек ответила, что они висят по всему магазину, мол сами и пакуйте. Услышать такое пришлось впервые, продавцы в других магазинах это делают без упоминания или же откликаются на просьбу. Продавец сделала это...