Выводы делайте сами

Вчера обратилась по вопросу приватизации, ответили хамски, грубо, на все мои вопросы сказали, мол, сами все должны знать. Знаете, если бы я сама все знала, я бы за помощью не пришла, это во-первых! Во-вторых, все же решила остаться, бумаги оформить надо, времени куда-то еще идти нет. Сижу. Жду. От нотариуса-консультанта ни ответа, ни привета. Молча что-то разбирает. На вопрос, долго ли займет решение моего вопроса, опять наглым тоном - не знаю, у меня программа повисла, много бумаг, и т. д., а сказать...