Вымогательство (иначе не назовешь)

Не оказывается первая НЕОБХОДИМАЯ помощь должным образом лицам без страхового полиса, назначается второй прием с платными услугами. При этом я являюсь гражданином РФ и имею городскую прописку. Полис просто утерян (есть номер и учреждение полиса в записи), и чтобы восстановить его нужно быть здоровым, а не с травмой ноги. Все разговоры сводятся к оплате услуг, просто не хотят обслуживать.