Хамство и обман

Сделал заказ, но после трижды пожалел. Началось все со звонка, позвонила хамоватая дама и тоном как будто я ей должен, начала мне указывать, что заказ я сделал не точный и то, что нужно заново сделать заказ, добавила, что сайт плохо работает. Я заказывал все для внутренних работ, и на сайте это указывал, но дама на телефоне втюхала мне шпатлевку фасадную для наружных работ, где здесь логика, это полный не профессионализм. Рабочие приняли и не сразу заметили подвох. Когда я обратился в эту фирму...