Отвратительное отношение, попутные услуги

Пришли с мужем в эту контору, хотели продлить полис ОСАГО на ТС, но не собирались покупать попутные услуги. Мало того, что с нами разговаривали нехотя, "через губу", так еще и потребовали чтобы мы им предоставили заявление, т. к. сами они ничего не заполняют, заявление мы должны были взять "они не знают" где, и образцов у них нет. В итоге мы нашли заявление на сайте РСА, и пришли с бланком, нам сказали, что может быть ответят через 30 дней из головного офиса! Уму не постижимо, как люди "ненавидят"...