Первый и последний раз

Первый раз заказывал у них шины. Вкратце. 1. Пришел к их менеджеру, спросил покрышки Toyo TYDRB. Сказали привезут в течении 10-12 дней. 2. Спросил какая будет дата и страна производства. Сказали Малайзия, конец 2016/начало 2017. Хорошо. 3. Спросил можно ли их привести на СТО (езды 2 минуты от офиса), сказали привезут, не вопрос. Замечательно. Оплатил и стал ждать. Было это 22.04.2017. Наступило 8 мая. Т. е. прошло со дня заказа 18 дней, я позвонил в справочную, уточнил, что там по заказу, сказали...