Испортили новую вещь химической обработкой

Непрофессиональная, отвратительная работа компании ИНДИГО (общество "Развитие Сервис). Сдала 4 января 2016 г. новую голландскую куртку-парку цвета хаки в эту химчистку для общей стирки, освежения, так как пятен на ней не было. В итоге, 11 января отдали вещь, которая была вся в белесых потеках, белесом налете, мятая. Сдала на доработку, написала претензию на сайте, менеджер обещала все взять под контроль. В итоге, еще через неделю возвращают все тоже самое, приемщица просит написать претензию в письменном...