Испортили шубу

Химчистка Диана в Красногорске в ТЦ "Красный кит". Его нет в вашем перечне. 5.12.15 я отдала в чистку полушубок из мутона. Мало того, что вместо недели шубу я получили через почти месяц, причем приезжала на пункт химчистки лично 2 раза и муж 1 раз. После "чистки" ничего не изменилось в плане чистоты, но зато кожаные манжеты и обработка подола деформирована так, что привести ее в надлежащий вид я уже и не мечтаю, а шубка просто воняет жутким непонятным запахом. Несколько недель провисела на балконе...