Устранение аварии

12.12.2017 в 21:30 отключили воду в доме по ул. Бузинова, 2. В 7:45 13.12.2017 воду еще не дали, более того устранять аварию еще не начали. Говорят, что авария сложная, нужна сварка. И что?????? Может я чего-то не понимаю, но ведь это аварийная круглосуточная служба. Или как? (по тел 51-40-16 разговаривали вежливо). Меня зовут Ирина Анатольевна, я живу в этом доме (кв. 59). Мой тел.: 8-915-533-16-65.