Проблемы при погашении задолженности кредитной карты

12.10 Мной было получено письмо с информацией о факте просрочки погашения платежа по кредитной карте. Соответственно я связалась по телефону с банком для выяснения обстоятельств данной просрочки т. к. платеж был своевременно внесен через банкомат банка в сумме, которая в несколько раз превышала минимальный платеж. Платеж был внесен 28.09, срок списания ежемесячного платежа 10.10. Сотрудник банка подтвердил факт зачисления данной суммы, но не на карточный счет, а на расчетный счетный счет кредита...