Ужасное отношение к клиентам

Зашла в магазин в 20:49, не понятно охранник или продавец (был без бейджа) сказал, что магазин закрыт, у них по кассе время 20:59, и клиентов больше не пускаем, продавец (за кассой) хамила и уверяла, что время 21:00, при этом время на своем мобильном показывать отказалась! Книгу жалоб давать отказались, ничем не мотивируя отказ. Грубое и хамское отношение к своим клиентам. Магазин находится в г. Красногорск рядом с магазином "Пятерочка".