Блокировка зарплатной карты

Здравствуйте. Мою заработную плату переводят в ВТБ24. Но так как у меня имеется кредит Транскредитбанк (теперь они соединились с ноября 2013 г.) и в апреле нам выдали карточки ВТБ24. и с марта месяца у меня начали регулярно блокировать карту. И сами не могут снять в счет погашения очередного платежа и я не могу во время внести платеж. И так держат по две недели. А сейчас заблокировано с 1 сентября. Деньги на карте имеются. Я вынуждена ходить занимать в долг по соседям и друзьям. Написала в ВТБ24...