Некомпетентность и хамство - девиз Сбербанка РФ

Обратилась в Сбербанк, чтобы снять деньги со своей банковской карты. Сотрудница банка, сидящая в окне с надписью "Операции по банковским картам", отказалась выполнять свои служебные обязанности и выдать мне деньги, предложив воспользоваться банкоматом. Я попыталась, но банкомат затянул внутрь мою карту и отказался ее отдавать. В результате вместо пяти минут я провела там полтора часа, поскольку заведующая офисом Королева И. А. не имела представления о том, что нужно делать в такой ситуации. Передо...