Жалоба на работу сотрудников

В летнем кафе "Амстердам" у мужа со столика украли сотовый телефон. Все документы на телефон забрали с целью розыскных работ, а затем прислали письмо, что ломбарды проверили и никто схожего телефона в ломбард не приносил и заявитель утратил имущество по собственной невнимательности. Зачем в таком случае было принимать это заявление? Что бы создать видимость работы?! Верните документы на телефон, мы его сами поищем на радиоборохолке. Там телефон без документов пруд-пруди.