Плохое отношение к людям

Я, Лобынцева В. С., cт. Оскол, м-н Юбилейный, 3-121, пенсионер, инвалид 3 гр. 11 января 2014 г. я обратилась в РАЦ 4 г. Ст. Оскол за проездными билетами на январь м-ц, так как с 1 января РАЦ не работали, где билеты мне не продали, ответили, что они закончились. 13 я обратилась в соц. защиту населения г. Ст. Оскол к Сдержиковой И. Ю. она ответила, что билетов нет и, что они в этом не виноваты, билетов не по всему Белгороду. В течении всего 2013 г. мои проездные билеты дважды продавали однофамилице...