Плохое отношение к клиентам

Почтовое отделение на Макаренко, 32. Не возможно получить посылку. Отделение работает до 18:00, людей всегда очень много. Приходила за посылкой 4 дня подряд, стояла в очереди до закрытия. Извещения не приходят, т. к. на отделении нет бумаги. Хамское отношение сотрудников почты, в том числе начальника данного ОПС.