Электронная очередь

Обратился в отделение банка в г. Элиста на Юбилейной. Народу много, но очередь идет быстро. Сижу жду. Вопрос пустяковый по автоплатежу, необходимо выяснить можно ли вернуть платеж и как это сделать. Вот и мой номер, подхожу к окошку, но там пока занято – стоит предыдущий клиент. Операционист, парнишка, просит меня подождать. Нет проблем - стою жду. Действительно через 2-3 минуты подошел к окошку. Предъявил документы, объяснил суть вопроса и тут слышу, приятный голос электронной очереди приглашает...