Верните мои деньги

Как и многих меня этот банк привлек высокими ставками по вкладам. Мега позитивную историю открытия вклада и в дальнейшем попытках его пополнить я упущу, но уже в то время я пожалела, что с вами связалась. Суть проста, имеется вклад, открытый полгода назад. Срок его закончился, проценты начислены, вклад пролангировался. Ставка и срок меня сейчас не устраивает, поэтому решила его закрыть в системе интернет-банк. Вроде бы, что может быть проще? Нажать на кнопку закрыть вклад и подождать пару минут...