Отказалась от ваших услуг

Мне пришлось отказаться от ваших услуг. Сначала ваш сотрудник набирал мой телефон, я была на работе, потом я перезваниваю вам в тот же день (перерыв на работе выдался), мы оговорили, когда приедет курьер, но я на работе и меня начали оформлять в командировку - естественно, я опять перезваниванию в тот же день, ваш сотрудник мне пообещала, что посылка будет доставлена 03 ноября. Я 3 ноября после командировки долго и нудно ожидаю курьера, его нет, нет его и 4 ноября, 5 ноября я уже опять на работе...