Неразбериха полнейшая

Неразбериха полнейшая, жалею, что когда-то подключился! Тормоза не реальные, теперь уже неделю система безопасности не может сканировать мой IP адрес. Служба поддержки ничего, кроме: "проверьте брандмауэр" сказать не может. Сегодня написал заявление и открыл постоянный доступ в интернет (ничего другого, чтобы у меня работал интернет сказать не смогли), посмотрим чем это кончится.