Халатное отношение к своим прямым обязанностям

На протяжении уже нескольких лет, как только приходит время отопительного сезона, у нас все время проблемы ( Бульвар Юности, д. 10, 4 подъезд, трехкомнатные квартиры). Отопление включается, как угодно, но только не так, как определено постановлениями администрации города. Обращения жильцов к диспетчеру результатов не дают никогда. Случается все, что угодно, только в квартирах холодина, сырость, а отопительный сезон начался уже с 06.10.2014 года, но не у нас. Не заставляйте меня опять жаловаться...