Двери отваливаются

Поставили дорогущие окна и двери Roto, по истечении гарантийного срока через месяц сломался сначала механизм на окне, а потом отошла болконная дверь с петель и теперь сквозняк неимоверный и в квартире дубак! Звонила им в офис, чтоб приехали починили (за деньги), сказали мы вам перезвоним и вообще пропали, потом не могла дозвониться не брали трубку. Кошмар какой-то! Никакого уважения к клиентам!