Благодарность за обслуживание

Покупал диван "Баден" (Тироль) почти за 40000 р 2.10.2011 г. договор номер ЮГ10П000285 предварительный срок доставки на 13.10.2011г, доставили 21.10.2011г. извинились за несвоевременную доставку, предложили написать претензию на выплату неустойки, написал тут же в магазине в течении по-моему двух недель позвонили приходите за деньгами, за неделю просрочки получилось около 1500руб все четко и без нервов, был приятно удивлен таким чутким отношением к клиенту, поэтому для меня эта фирма солидная, недоумеваю...