Выполнение заказов

Неуважительное отношение к клиенту, выражается в том, что о задерже исполнения заказа не сообщается, а когда клиет звонит и уточняет готовность, конкретики никакой....типа ждите...,а после звонков на протяжении недели!!!! Дают номер доставки, в которой по хамски отвечают, типа ваша вина, что заказали, такой материал....... А на вопрос, доставят заказ иль нет, ответа вразумительного никакогого, типа сидите сутками, ждите, может привезут, а может и нет.......И ни кто не в состоянии ответить...