Отказали в услуге

Отказали в услугах. 23 сентября 2017 года в 21: 30 я позвонила в Ваше такси и попросила на ближайшее время машину, на адрес с. Казанка ул. Садовая дом 1 в чем мне отказали, оператор объяснила отказ так "в позднее время на дальнее расстояние мы не работаем" Я предложила ей позвонить водителям и узнать может кто то из водителей согласиться, оператор ответила "хорошо, сейчас позвоню" я через 5 минут перезвонила с целью узнать результат, на что оператор мне сказала, т. е повторила вышесказанную фразу...