Крайне низкий профессиональный уровень

Три года назад стала клиенткой банка "Русский Стандарт". Еще при заключении договора удивило, что специалисты не могли ответить на некоторые вопросы. Дальше - круче. На тот момент на весь город было всего три офиса, поэтому в очереди можно было просидеть полтора-два часа. Сейчас попроще, но все-равно добрых полчаса можно потерять. Банкоматы постоянно зависают и ломаются, да мало их очень. В ответ на претензии к качеству работы банкоматов, сотрудники просто грубят. Но на тот момент меня устраивали...